Kund*innenorientierung im ÖPNV – Die DIN EN 13816

Kund*innenzufriedenheit als Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Dieses Web Based Training zeigt durch Erläuterungen der DIN EN 13816 auf, wie man als Unternehmen eine kontinuierliche Verbesserung im Bereich Außenwirkung/Kund*innenorientierung erreichen kann. Mehr erfahren

Wir nehmen Sie mit auf Reisen und zeigen Ihnen Hintergrundstories - auf unserem brandneuem Instagram-Kanal. Finden Sie hier zudem das Wissen der Branche und unsere Angebote kurz und knackig als Wissenshappen aufbereitet. Folgen Sie unserem Profil und tauchen Sie noch mehr in unsere Verbandsarbeit ein. Hier geht es zu unserem Kanal

Die VDV-Omnibustage bieten Ihnen als feste Instanz einen jährlichen Überblick über technische Innovationen, gesetzliche Änderungen und Best-Practice-Beispiele aus den Verkehrsunternehmen. Erfahren Sie, was die Branche gerade bewegt, welche Problematiken aktuell bevorstehen und wie sie gelöst werden können. Am 20.-21.11.2025 in Leipzig neu dabei, der Themenblock: Auswirkungen des Klimawandels auf die Busgestaltung und Fahrerarbeitsplatzgestaltung. Jetzt anmelden!

Unser Vorbereitungslehrgang "Geprüfter Berufsspezialist / Geprüfte Berufsspezialistin für Elektronik Mobilität (IHK) - Schienenfahrzeuge" geht am 19.01.26 in die nächste Runde. Die Inhalte der Fortbildung bieten eine Kombination aus Überblickswissen über die Branche, das es ermöglicht, zukünftige Entwicklungen und Zusammenhänge besser nachvollziehen zu können. Mehr erfahren