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SUMMARY:VDV-Marketingkongress
DESCRIPTION:https://www.vdv-akademie.de/produkte/vdv-marketingkongress/2027
 -09-28-heilig-kreuz-kirche-gelsenkirchen\n\nDie digitale Kundenschnittstel
 le verändert sich grundlegend. KI-Systeme suchen\, vergleichen und empfeh
 len. Sie bereiten Entscheidungen vor und werden zunehmend auch Buchungen i
 m Auftrag der Nutzerinnen und Nutzer auslösen.Für den ÖPNV stellt sich 
 damit eine zentrale Frage: Werden unsere Angebote von diesen Systemen gefu
 nden\, richtig verstanden\, empfohlen und direkt gebucht?\n\nDer VDV-Marke
 tingkongress 2027 richtet den Blick darauf\, wie KI zentrale Stationen der
  Customer Journey verändert.Dabei verbinden wir erste Praxisansätze aus 
 der Mobilitätsbranche mit Erfahrungen aus anderen Märkten. Wie bereiten 
 sich E-Commerce\, Payment\, Reisebranche und Plattformökonomie auf KI-Age
 nten und neue Buchungswege vor? Was kann der ÖPNV daraus für seine eigen
 en Angebote\, Daten und Kundenschnittstellen lernen? Und wohin führt die 
 Entwicklung: Werden künftig nicht nur Menschen\, sondern auch KI-Systeme 
 zur Zielgruppe des Marketings?\n\nEs geht nicht um das nächste KI-Tool. E
 s geht darum\, was Verkehrsunternehmen und Verbünde heute vorbereiten mü
 ssen\, damit ihre Angebote auch morgen sichtbar\, relevant und buchbar ble
 iben.\n\nDer Kongress bietet Raum für Orientierung\, neue Perspektiven un
 d den Austausch innerhalb der Branche. Die Heilig-Kreuz-Kirche in Gelsenki
 rchen schafft dafür einen besonderen Rahmen.Merken Sie sich den Termin be
 reits jetzt vor. Weitere Informationen zum Programm und zur Anmeldung folg
 en.
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