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27. September 2021

Verkehrsmeister*in (VDV)

Verkehrsmeister*innen gestalten die neue Mobilitätswelt

Verkehrsmeister*innen sind Führungskräfte in disziplinarischer und/oder fachlicher Hinsicht. Sie steuern, koordinieren und überwachen den Fahrbetrieb im öffentlichen Personennahverkehr. Damit tragen sie maßgeblich zur Qualitätssicherung in städtischen und regionalen Bedienungsgebieten bei. Die Entwicklung der fachlichen und überfachlichen Handlungskompetenzen steht im Mittelpunkt der Verkehrsmeister*in-Ausbildung der VDV-Akademie.

Das Berufsprofil des*r Verkehrsmeisters*in wandelt sich, weil sich die Mobilitätswelt verändert. Neue Bedienungsangebote, digitale Technologien, mehr Wettbewerb und der Wandel der Arbeit insgesamt bringen neue Aufgaben und Anforderungen mit sich. Die Aufgaben der Verkehrsmeister in den Unternehmen werden zunehmend wichtiger. Koordination, steuernde und überwachende Tätigkeiten gewinnen an Bedeutung in der öffentlichen Verkehrswelt. Die Funktion der Verkehrsmeister*innen erfährt einen Bedeutungszuwachs.

Welche Voraussetzungen müssen Sie für den Lehrgang mitbringen?

  • Sie haben einen anerkannten kaufmännische, gewerblich-technischen oder verkehrstechnischen Ausbildungsberuf.
  • Sie arbeiten seit mehreren Jahren im Betriebsbereich eines Personenverkehrsunternehmen.
  • Sie bringen eine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen mit.
  • Sie sind überaus zuverlässig, engagiert und kommunikativ.

Aufbau des Lehrgangs

Modul 1

  • Einführung in den Lehrgang und das Lernnetz
  • Lernen lernen – unterstützende Lernmethoden
  • Grundsätze, Aufgaben und Instrumente von Führung
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Strategien des Konfliktmanagements
  • Erfolgreich kommunizieren als Verkehrsmeister*in

Modul 2

  • Berufsbild Verkehrsmeister*in
  • Markt & Wettbewerb
  • Positionen der Aufgabenträger
  • ÖPNV als Systemprodukt
  • Rechtsgrundlagen für den Aufsichtsdienst

Modul 3

  • Qualität, Qualitätsmanagement und Kundenorientierung
  • DIN1381 - Die Dienstleistungsnorm für den Personenverkehr
  • Erstbetreuung (bpE) bei traumatischen Ereignissen

Optionaler Tag (direkt im An­schluss an Modul 3)

  • Ausbildung für die psychologische Erstbetreuung bei traumatischen Erlebnissen

Prüfung

  • Gruppenpräsentation
  • Mündliche Prüfung (Fachgespräch)

Nächste Lehrgänge

Verkehrsmeister*in 1 2022

Modul 1: 25.01-29.01.2022 in Köln
Modul 2: 02.03.-05.03.2022 in Münster
Modul 3: 31.03.-01.04.2022 in Siegburg
Optionaler Tag zur Betrieblichen Erstbetreuung: 02.04.2022 in Siegburg
Prüfung: 30.4.2021 in Köln

Verkehrsmeister*in 2 2022

Modul 1: 01.03-05.03.2022 in Stuttgart
Modul 2: 06.04.-09.04.2022 in Dresden
Modul 3: 05.05.-06.05.2022 in Köln
Optionaler Tag zur Betrieblichen Erstbetreuung: 07.05.2022 in Köln
Prüfung: 11.06.2022 in Köln

Verkehrsmeister*in 3 2022

Modul 1: 13.09.-17.09.2022 in Frankfurt
Modul 2: 19.10.-22.10.2022 digital
Modul 3: 10.-11.11.2022 in Köln
Optionaler Tag zur Betrieblichen Erstbetreuung: 12.11.2022 in Köln
Prüfung: 10.12.2021 Köln

Anreise mit der Deutschen Bahn

Für Ihre Anreise mit der Deutschen Bahn haben wir Sonderkonditionen vereinbart:

 

Ihre Ansprechpartnerin

Maren Winther

Maren Winther
Innovative Lernkonzepte

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