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20. September 2019

Verkehrsmeister/in (VDV)

Verkehrsmeister/innen gestalten die neue Mobilitätswelt

VDV-Lehrgang „Verkehrsmeister/in (VDV)
© adobestock | Paolese

Verkehrsmeister/innen sind Führungskräfte in disziplinarischer und/oder fachlicher Hinsicht. Sie steuern, koordinieren und überwachen den Fahrbetrieb im öffentlichen Personennahverkehr. Damit tragen sie maßgeblich zur Qualitätssicherung in städtischen und regionalen Bedienungsgebieten bei. Die Entwicklung der fachlichen und überfachlichen Handlungskompetenzen steht im Mittelpunkt der Verkehrsmeister/in-Ausbildung der VDV-Akademie.

Das Berufsprofil des/r Verkehrsmeisters/in wandelt sich, weil sich die Mobilitätswelt verändert. Neue Bedienungsangebote, digitale Technologien, mehr Wettbewerb und der Wandel der Arbeit insgesamt bringen neue Aufgaben und Anforderungen mit sich. Die Aufgaben der Verkehrsmeister in den Unternehmen werden zunehmend wichtiger. Koordination, steuernde und überwachende Tätigkeiten gewinnen an Bedeutung in der öff entlichen Verkehrswelt. Die Funktion der Verkehrsmeister/innen erfährt einen Bedeutungszuwachs.

Aufbau des Lehrgangs

Modul 1

  • Einführung in den Lehrgang und das Lernnetz
  • Lernen lernen – unterstützende Lernmethoden
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Strategien des Konfliktmanagements
  • Grundsätze, Aufgaben und Instrumente von Führung
  • Erfolgreich kommunizieren als Verkehrsmeister/in

Modul 2

  • Berufsbild Verkehrsmeister/in
  • Markt & Wettbewerb
  • Positionen der Aufgabenträger
  • ÖPNV als Systemprodukt
  • Rechtsgrundlagen für den Aufsichtsdienst

Modul 3

  • Qualität, Qualitätsmanagement und Kundenorientierung
  • DIN1381 - Die Dienstleistungsnorm für den Personenverkehr
  • Erstbetreuung (bpE) bei traumatischen Ereignissen
  • Simulation der Abschlussprüfung

Optionaler Tag (direkt im An­schluss an Modul 3)

  • Ausbildung für die psychologische Erstbetreuung bei traumatischen Erlebnissen

Prüfung

  • Gruppenpräsentation
  • Mündliche Prüfung (Fachgespräch)

Nächste Lehrgänge

Verkehrsmeister/in 1 2020

Modul 1: Di., 11.02 – Sa., 15.02.2020 in Stuttgart
Modul 2: Mi., 11.03 – Sa., 14.03.2020 in Köln
Modul 3: Mi., 22.04 – Fr., 24.04.2020 in Düsseldorf (optionaler Tag für die Erstbetreuung Sa., 25.04.2020)
Prüfung: 23.05.2020 in Köln

Anmeldeschluss 27. Dezember 2019

Verkehrsmeister/in 2 2020

Modul 1: Di., 24.03 – Sa., 28.03.2020 in Stuttgart
Modul 2: Mi., 06.05 – Sa., 09.05.2020 in Hamburg
Modul 3: Mi., 03.06. – Fr., 05.06.2020 in Köln (optionaler Tag für die Erstbetreuung Sa., 06.06.2020)
Prüfung: 04.07.2020 in Köln

Anmeldeschluss 07. Februar 2020

Verkehrsmeister/in 3 2020

Modul 1: Di., 08.09 – Sa., 12.09.2020 in Stuttgart
Modul 2: Mi., 07.10 – Sa., 10.10.2020 in Osnabrück
Modul 3: Mi., 04.11 – Fr., 06.11.2020 in Köln (optionaler Tag für die Erstbetreuung Sa., 07.11.2020)
Prüfung: 05.12.2020 in Köln

Anmeldeschluss 24. Juli 2020

Ihre Ansprechpartnerin

Maren Winther

Maren Winther
Innovative Lernkonzepte

Telefon: 0221 57979-204

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