Qualität und Kund*innenbedürfnisse
Diese Lerneinheit erklärt, warum Qualitätsmanagement wichtig ist, auch wenn das Verkehrsunternehmen nicht in direkter Konkurrenz zu einem anderen Verkehrsunternehmen steht. Sie bietet Mitarbeitenden einen ersten Einblick in das Thema Qualität und die Bedürfnisse der Kund*innen.
Format
Web Based Training
Dauer
Ca. 30 Minuten
Lerninhalte
- Unternehmensziele und Qualitätsmanagement
- Der Qualitätsmanagement-Kreislauf
- Der Dienstleistungskreislauf
Preis
Auf Anfrage
Verfügbarkeit
Ab sofort
Bestellung
Bei weiteren Fragen zum Lernprodukt oder zur Bestellung kontaktieren Sie gerne
Sabrina Reuther
Telefon: +49 (0)221 57979-106
