Team Resource Management in Leitstellen - Ressourcen stärken und nutzen

Das Seminar legt die Grundlage für eine effektive und zukunftsorientierte Arbeitsweise in modernen Leitstellen. Dieser zweitägige Kurs richtet sich speziell an Mitarbeitende in Leitstellen und bietet praxisorientierte Ansätze, um die Teamarbeit weiterzuentwickeln und die täglichen Herausforderungen souverän zu meistern.

Was Sie erwartet:

• Verständnis für Sicherheitsorganisationen und Disposition: Erfahren Sie mehr über die besonderen Herausforderungen und Anforderungen, die in Sicherheitsorganisationen bestehen, und wie eine effiziente Disposition die Einsatzplanung und -steuerung optimiert.
• Risikoanalyse und -management: Lernen Sie, Risiken effektiv zu identifizieren und zu bewerten – von Störungen bis hin zu Notfällen und Krisen.
• Einführung ins Team Resource Management (TRM): Entwickeln Sie fundierte Kenntnisse über die Prinzipien und Methoden, die eine optimale Teamarbeit und Ressourcenverwendung fördern.
• 12 Leitsätze für die Arbeit in Leitstellen: Die wichtigsten Grundprinzipien – von Antizipation bis hin zur Zusammenarbeit – um in einer Leitstelle erfolgreich und sicher zu agieren.

In praxisnahen Übungen und Trainings können die Teilnehmenden die Inhalte direkt anwenden und sich in realistischen Szenarien auf kritische Situationen vorbereiten.

Ihre Trainerinnen:
Susanne Kufeld, langjährige Leiterin des DB Lagezentrums, heute Chief Security Officer (CSO) der Messe Berlin und freiberuflich tätig im Bereich der Weiterentwicklung von Sicherheitsstrategien (u.a. für große Energieanbieter)
Ilona Merkle, langjährige Mitarbeiterin der VDV-Akademie, Trainerin, e-Trainerin, Crew-Resource-Management-Trainerin

Das Seminar ist Teil der Reihe „Der Faktor Mensch in der Leitstelle“. Das Seminar kann einzeln besucht oder mit anderen Seminaren der Reihe kombiniert werden.