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26. Februar 2018
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Strategische Leitstellenarbeit – Security und Gefährdungserkennung, Kommunikation und Vernetzung

26.03.2018 - 27.03.2018 in Düsseldorf
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Strategische Leitstellenarbeit in einer vernetzten Welt – Kommunikation, Security und Gefährdungserkennung
© Scribir | fotolia.de

Die Leitstelle ist der Nabel des Unternehmens. Wer hier arbeitet, sorgt dafür, dass der Betrieb (weiter)läuft, dass in besonderen Situationen umgedacht und umgeleitet wird oder/und Hilfe kommt. Wer in der Leitstelle arbeitet, muss stresserprobt sein, denn es gibt keinen Tag der reibungslos läuft.

In unserem Seminar stellen wir folgende Schwerpunkte der Leitstellenarbeit in den Vordergrund:

  • Die Relevanz und Bedeutung der Leitstellenarbeit für Mobilität und Betrieb.
  • Die Verantwortung der Mitarbeitenden in Leitstellen gegenüber dem Unternehmen und den Fahrgästen.
  • Die rechtssichere Dokumentation in der Leitstelle.
  • Kommunikation in Stresssituation.
  • Das Wissen um ein MUSS von Vernetzung, Kontaktpflege und Kommunikation.
  • Das Verhalten von Sicherheitsmitarbeitenden und die Konsequenzen für das Unternehmen.
  • Social Media und Unternehmensimage.

Nutzen Sie auch die Möglichkeiten der Vernetzung untereinander. Tauschen Sie sich aus und nehmen Sie so neben dem offiziell Gehörten viele Dinge aus der Praxis mit in Ihr Unterenhmen.

Teilnahmegebühr

690,00 € zzgl. MwSt. für den ersten Mitarbeiter;
550,00 € zzgl. MwSt. ab dem zweiten Mitarbeiter.

Beschäftigte aus Unternehmen, die Inhaber einer VDV-Akademie- Card sind, gilt der Sonderpreis von
590,00 € zzgl. MwSt. für den ersten Mitarbeiter;
480,00 € zzgl. MwSt. ab dem zweiten Mitarbeiter.

Anmeldeschluss: 1. März 2018

Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Bei Rücktritt nach Anmeldeschluss bis eine Woche vor der Veranstaltung müssen 50% der Teilnahmegebühr sowie etwaige Hotelkosten berechnet werden. Bei späterem Rücktritt kann keine Rückzahlung mehr erfolgen. Eine Stornierung ist schriftlich vorzunehmen. Eine Vertretung ist selbstverständlich möglich.

Rechnungsstellung durch die VDV-Akademie: Nach Eingang der Anmeldungen wird Ihnen die Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.

Veranstaltungsort und Übernachtungen

Jugendherberge Düsseldorf
Düsseldorfer Straße 1
40545 Düsseldorf

Preis für Übernachtung inkl. Frühstück beträgt 57,90 €. Wir haben ein ausreichendes Zimmerkontingent an Einzelzimmern in der Jugendherberge reserviert.

Anreise mit der Deutschen Bahn

Für Ihre Anreise mit der Deutschen Bahn haben wir Sonderkonditionen vereinbart:

 


Ihre Ansprechpartnerin

Ilona Merkle
Veranstaltungsmanagement

Telefon: 0221 57979-170

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