Verkehrsmeister*in (VDV)
Verkehrsmeister*innen gestalten die neue Mobilitätswelt
Verkehrsmeister*innen sind Führungskräfte in disziplinarischer und/oder fachlicher Hinsicht. Sie steuern, koordinieren und überwachen den Fahrbetrieb im öffentlichen Personennahverkehr. Damit tragen sie maßgeblich zur Qualitätssicherung in städtischen und regionalen Bedienungsgebieten bei. Die Entwicklung der fachlichen und überfachlichen Handlungskompetenzen steht im Mittelpunkt der Verkehrsmeister*in-Ausbildung der VDV-Akademie.
Das Berufsprofil des*r Verkehrsmeisters*in wandelt sich, weil sich die Mobilitätswelt verändert. Neue Bedienungsangebote, digitale Technologien, mehr Wettbewerb und der Wandel der Arbeit insgesamt bringen neue Aufgaben und Anforderungen mit sich. Die Aufgaben der Verkehrsmeister in den Unternehmen werden zunehmend wichtiger. Koordination, steuernde und überwachende Tätigkeiten gewinnen an Bedeutung in der öffentlichen Verkehrswelt. Die Funktion der Verkehrsmeister*innen erfährt einen Bedeutungszuwachs.
Welche Voraussetzungen müssen Sie für den Lehrgang mitbringen?
- Sie haben einen anerkannten kaufmännische, gewerblich-technischen oder verkehrstechnischen Ausbildungsberuf.
- Sie arbeiten seit mehreren Jahren im Betriebsbereich eines Personenverkehrsunternehmen.
- Sie bringen eine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen mit.
- Sie sind überaus zuverlässig, engagiert und kommunikativ.
Aufbau des Lehrgangs
Modul 1
- Einführung in den Lehrgang und in die Digitale VDV-Akademie (DiVA)
- Grundsätze, Aufgaben und Instrumente von Führung
- Grundlagen der Kommunikation
- Strategien des Konfliktmanagements
- Erfolgreich kommunizieren als Verkehrsmeister*in
Modul 2
- Die Rolle des Verkehrsmeisters/der Verkehrsmeisterin
- Der Ersteller des ÖPNV
- Der Besteller des ÖPNV
- Die Zukunft des ÖPNV
Modul 3
- Qualität, Qualitätsmanagement und Kundenorientierung
- DIN1381 - Die Dienstleistungsnorm für den Personenverkehr
- Ausbildung für die psychologische Erstbetreuung (bpE) bei traumatischen Erlebnissen
- Prüfungsvorbereitung
Prüfung
- Gruppenpräsentation
- Mündliche Prüfung (Fachgespräch)
Nächste Lehrgänge
Verkehrsmeister*in (VDV) 01/2025 - bereits ausgebucht
Modul 1: 15.-18.01.2025 in Stuttgart
Modul 2: 04.-07.02.2025 in Bonn
Modul 3: 11.-13.03.2024 in Erfurt
Prüfung: 12.04.2025 in Köln
Verkehrsmeister*in (VDV) 02/2025 - bereits ausgebucht
Modul 1: 18.-21.02.2025 in Osnabrück
Modul 2: 19.-22.03.2025 in Stuttgart
Modul 3: 24.-26.04.2025 in Köln
Prüfung: 24.05.2024 in Köln
Verkehrsmeister*in (VDV) 03/2025 - bereits ausgebucht
Modul 1: 08.-11.04.2025 in Bochum
Modul 2: 13.-16.05.2025 in Düsseldorf
Modul 3: 11.-13.06.2025 in Dresden
Prüfung: 12.07.2025 in Köln
Verkehrsmeister*in (VDV) 04/2025 - bereits ausgebucht
Modul 1: 26.-29.08.2025 in Lübeck
Modul 2: 23.-26.09.2025 in Köln
Modul 3: 29.-31.10.2025 in Berlin
Prüfung: 29.11.2025 in Köln
Verkehrsmeister*in (VDV) 05/2025 - bereits ausgebucht
Modul 1: 02.-05.09.2025 in Hamburg
Modul 2: 07.-10.10.2025 in Aachen
Modul 3: 05.-07.11.2025 in Köln
Prüfung: 06.12.2025 in Köln
Verkehrsmeister*in (VDV) 06/2025 - in Planung
Zweite Jahreshälfte 2025
Qualifizierung zum psychologischen Erstbetreuer im Rahmen des Lehrgangs zum*r Verkehrsmeister*in (VDV)
Extremerlebnisse wie Übergriffe auf Fahr- und Servicepersonale sowie Notfallsituationen nach Unfällen führen oftmals zu Belastungen und Traumatisierungen bei den betroffenen Mitarbeitenden. Psychische Erkrankungen, Arbeits- und Berufsunfähigkeit können die Folge sein.
Verkehrsmeister*innen übernehmen im Rahmen ihrer Tätigkeit oft die psychologische Ersthilfe für Betroffene. Um sie auf diese Aufgabe ausreichend vorzubereiten, beinhaltet der Lehrgang "Verkehrsmeister*in (VDV)" eine zweitägige Qualifizierung zum betrieblich, psychologischen Erstbetreuenden nach den Standards der DGUV (und der Berufsgenossenschaft).
In dieser Qualifizierung vermitteln wir den Teilnehmenden das notwendige handlungsorientierte KnowHow zu Extremerlebnissen und Notfallsituationen und stellen die psychologische Betreuungskette vor. Die gesamte Ausbildung ist darauf angelegt, Wissen und Methoden kennenzulernen, die ihnen das Umsetzen in die betriebliche Praxis ermöglicht.
Teilnehmende des Lehrgangs erhalten ein separates Zertifikat, das ihnen die fachliche Kompetenz zur Ausübung von Erstbetreuenden-Tätigkeiten nach den Standards der DGUV (und der Berufsgenossenschaft) attestiert.
