Seminar
Rechtswissen zur Fahrausweisprüfung
Im Durchschnitt betreten rund 3 % der Fahrgäste Bahn und Bus ohne gültigen Fahrausweis. Bei etwa 10 Milliarden Fahrgästen im öffentlichen Personennahverkehr entspricht das rund 350 Millionen Fällen pro Jahr. Die dadurch entstehenden Einnahmeverluste für die Verkehrsunternehmen sind enorm.
Gerade in einer Zeit, in der die Unternehmen vor vielfältigen Herausforderungen stehen, gewinnt die Fahrausweisprüfung zunehmend an Bedeutung. Dabei ist der soziale Umgang mit den Fahrgästen ebenso wichtig wie die eigentliche Kontrolle und die Sicherung der Einnahmen.
Für die Mitarbeitenden im Prüfdienst bedeutet das, rechtliche Grundlagen und Handlungsrahmen zu kennen und sicher anwenden zu können. Nur so lassen sich Konflikte vermeiden, Situationen souverän lösen und die Aufgaben im Sinne aller Beteiligten erfolgreich erfüllen.
Darüber hinaus ist der Erfahrungsaustausch zwischen den Beschäftigten ein wesentlicher Bestandteil einer professionellen Weiterentwicklung – er ermöglicht es, aus realen Fällen zu lernen und das eigene Vorgehen stetig zu verbessern.
Ein respektvoller, rechtssicherer und kompetenter Umgang mit Fahrgästen trägt maßgeblich dazu bei, das Vertrauen in den ÖPNV zu stärken und die Qualität des Gesamtsystems zu sichern.
Zielgruppe
Mitarbeitende in der Fahrausweisprüfung im Operativen und
Administrativen
Inhalte
- Mögliche Folgen des Fahrens ohne gültigen Fahrausweis
- Wann kann ein EBE verlangt werden?
- Gültiger Fahrausweis
- Strafrechtliche Folgen
- Einzelthemen bei der Fahrausweisprüfung
- Einzelthemen in der EBE-Bearbeitung
- Datenschutz
- Umgang mit Minderjährigen ohne gültigen Fahrausweis
- Aktuelle Fragen im Zusammenhang mit dem Deutschland-
Ticket - Rechte und Pflichten bei der Fahrausweisprüfun
Lernziele
- Sie verstehen die gesetzlichen Rechte und Pflichten bei der
Fahrausweisprüfung, inkl. Umgang mit EBE und Daten-
schutz. - Sie erkennen strafrechtliche Folgen und rechtliche Grund-
lagen des Fahrens ohne gültigen Fahrausweis. - Sie entwickeln Strategien für den sozialen und rechts-
sicheren Umgang mit schwierigen Situationen, z. B. bei
Minderjährigen. - Sie sind in der Lage, sich über aktuelle Fragen, z. B. im Zu-
sammenhang mit dem Deutschland-Ticket auszutauschen.
Anmeldung
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Rechtswissen zur Fahrausweisprüfung – Stadthotel am Römerturm Köln
Kontakt
Inhouse-Schulung
Diesen Lehrgang können Sie auf Wunsch aus als Inhouse-Schulung buchen.
- Passgenaue Schulung nach Ihrem Bedarf
- Direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort oder online
- Kostenvorteil ab 6 Teilnehmenden
- Keine Reise- und Übernachtungskosten
Preis auf Anfrage.