Erstbetreuung nach Unfällen und Extremerlebnissen
Sicher begleiten – durch gezielte Wiederholungen und Übungen
Mitarbeitende im öffentlichen Verkehr stehen im Berufsalltag immer wieder vor außergewöhnlichen und belastenden Erlebnissen. Um sie in solchen Momenten nicht allein zu lassen, setzen viele Verkehrsunternehmen auf ein professionelles Betreuungskonzept – mit speziell geschulten Erstbetreuer*innen.
Dieses Web Based Training (WBT) kann gezielt innerhalb dieser Ausbildung eingesetzt werden. Dabei werden die zentralen Inhalte praxisnah dargestellt und lassen sich flexibel in bestehende Schulungskonzepte integrieren.
Wichtig: Das Web-Based-Training ersetzt nicht die Ausbildung zum/r Erstbetreuenden.
Entwickelt in Kooperation mit der Hamburger Hochbahn und der VBG.
Inhalte
- Grundlagenmodul
- Tätlicher Übergriff
- Unfall mit Blechschaden
- Unfall eines/einer Fahrradfahrenden
- Person unter Zug
- Plötzlicher Flashback
- Verletzte Kolleg*innen
Lernziele
- Sie kennen die Maßnahmen und Abläufe der betrieblichen psychologischen Erstbetreuung.
- Sie können verschiedene Begriffe der Erstbetreuung unterscheiden.
- Sie kennen die wesentlichen rechtlichen Grundlagen der Erstbetreuung.
- Sie sind auf verschiedene Stressreaktionen von Betroffenen nach Extremerlebnissen gefasst.
- Sie können Ihre Gesprächsführungstechniken an die Anforderungen verschiedener Situationen anpassen.
- Sie können Betroffene über betriebliche Unterstützungsangebote informieren.
Auf einen Blick
- Preis
-
Kostenfrei
Kontakt
Verfügbarkeit
Haben Sie bereits eine Lernplattform in Ihrem Unternehmen?
- Dann können Sie die Lerneinheit kaufen.
- Sie bekommen sie im SCORM-Format ausgeliefert und können sie im eigenen Lernmanagementsystem einbetten.
- Unbegrenzte Nutzung für Ihre Mitarbeitenden
Haben Sie keine Lernplattform?
- Dann können Sie die Lerneinheit im Rahmen der DiVA Online-Bibliothek lernen. Es gibt die Lerneinheit nicht einzeln.
- Neben dieser Lerneinheit haben Sie Zugriff auf das gesamte Angebot an digitalen Lernprodukten der DiVA Online-Bibliothek.
- Die Inhalte wachsen ständig.
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