Lehrgang
Deutsch im Dienstalltag vermitteln
Qualifizierung als Mentor*in
Ob im Funkverkehr mit der Leitstelle, beim Schichtwechsel im Team oder im direkten Kontakt mit Fahrgästen: Im öffentlichen Verkehr entscheidet Sprache oft über Sicherheit, Servicequalität und reibungslose Abläufe.
Viele Verkehrsunternehmen beschäftigen internationale Teams. Unterschiedliche Sprachniveaus können im Arbeitsalltag jedoch zu Missverständnissen führen, besonders in stressigen oder sicherheitsrelevanten Situationen.
Auf Basis von Interviews mit Verkehrsunternehmen und Hospitationen in Leitstellen hat die VDV-Akademie ein praxisnahes Sprachangebot speziell für die Branche entwickelt; passgenau, arbeitsplatzbezogen und flexibel umsetzbar.
Mitarbeitende werden zu internen Mentorinnen und Mentoren qualifiziert und unterstützen Teams nachhaltig im Dienst.
Ihr Nutzen
✔ bessere Teamkommunikation
✔ höhere Sicherheit im Betrieb
✔ stärkere Mitarbeitendenbindung
✔ mehr Chancengleichheit
✔ nachhaltige Qualifizierung im Unternehmen
Gemeinsam schaffen wir Sprache, die im Alltag trägt, für sichere, effiziente und wertschätzende Zusammenarbeit im ÖPNV.
Zielgruppe
- Ausbilder*innen & Praxisanleitende
- Teamleitungen & Schichtleitungen
- Personalentwicklung
Inhalte
- Grundlagen Deutsch als Zweitsprache
- einfache Didaktik & Methoden für den Arbeitsplatz
- Lernbegleitung im Schichtbetrieb
- Materialien & Übungen für typische ÖPNV-Situationen
- Coaching & Feedback
Module
Programmablauf (35 Unterrichtsstunden)
- Präsenzmodul (1 Tag) Grundlagen & Praxis
- Digitale Module (2× halbtags) Methoden & Übungen
- Präsenzmodul (1 Tag) Transfer & Anwendung
Anmeldung
- Preis für VDV-Mitglieder
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1.399,00 € Mitgliederpreis VDV-Akademie, zzgl. MwSt.
- Regulärer Preis
-
1.549,00 € Normalpreis, zzgl. MwSt.
Kontakt
Termindetails
Modul 1 - Präsenz
Modul 1 - Präsenz
- Einführung
- Sprachliche Hürden identizifieren
- Didaktische Grundlagen
Modul 2: Digital
Modul 2: Digital
- Arbeitsplatzbezogene Sprache
- Sprachsensibel fachliche Inhalte vermitteln
- Leichte Sprache und Einfache Sprache
Modul 3: Digital
Modul 3: Digital
- Werkzeuge für Sprachtraining in typischen Situationen
- Werkzeuge zur sprachsensiblen Materialerstellung
Modul 4: Präsenz
Modul 4: Präsenz
- Materialerstellung und Anwendung
- Abschlusspräsentation