Seminar
Starke Kommunikation und Resilienz in der Leitstelle
Im Workshop "Starke Kommunikation und Resilienz in der Leitstelle" erproben und verbessern Leitstellenmitarbeitende ihre Kommunikationsfähigkeit und stärken so ihre Selbstwirksamkeit und Resilienz. Die Teilnehmenden diskutieren ihre Erfahrungen im Leitstellen-Alltag und erarbeiten gemeinsam Lösungen für unterschiedliche Teamkulturen.
Leitstellenmitarbeitende handeln oft in einer Sandwichposition: Sie müssen andere anleiten, obwohl sie selbst häufig keine disziplinarische Führungsrolle haben. Dafür braucht es gute Kommunikationsfähigkeiten und das Wissen, wie man als Sender mit Widerständen auf der Empfängerseite umgeht. Das Ziel: Weniger Stress im Alltag und mehr Selbstwirksamkeit.
In praktischen Übungen erlernen die Teilnehmenden, Botschaften so auf den Punkt zu bringen, dass sie verstanden und akzeptiert werden. Auch mögliche Störfaktoren einer guten Kommunikation werden diskutiert. Der Workshop vermittelt in praktischen Übungen Tools, die helfen resilienter zu werden - selbst in stressigen Ausnahmesituationen wie Notfällen.
Was Sie erwartet:
- Muster erkennen: Welcher Kommunikations-Typ bin ich – und wie ist mein Gegenüber?
- Stress-Situationen meistern: Notfälle am Funk koordinieren, mit Widerspruch umgehen, Differenzen aushalten und deeskalieren
- Resilienz: Was ist das - und wie stärkt Resilienz meine psychische Gesundheit?
- Missverständnisse klären: Trigger-Punkte erkennen und Killer-Phrase vermeiden. Klare Botschaften vermitteln – verbal und non-verbal.
- Selbstwirksamkeit: Herausforderungen selbstbewusst meistern und den eigenen Weg finden.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Leitstellenmitarbeitende und Personen außerhalb der Leitstelle, die ihre Fähigkeiten in den Bereichen Selbstwirksamkeit, Kommunikation und Resilienz weiterentwickeln möchten
Ihre Dozierenden
Susanne Kufeld
Holger Meerwarth
Anmeldung
- Preis für VDV-Mitglieder
-
1.099,00 € Mitgliederpreis VDV-Akademie, zzgl. MwSt.
- Regulärer Preis
-
1.279,00 € Normalpreis, zzgl. MwSt.
Bildungsgutscheine der VDV-Akademie sind anrechenbar. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Verpflegung zur Tagung (Mittagessen, Kaffeepausen, Tagungsgetränke) sowie Abendessen am 1. Veranstaltungstag.
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Für diese Veranstaltung gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen. Informationen rund um diese sowie unsere Stornierungsbedingungen entnehmen sie bitte unseren AGB.
Veranstaltungsort
HYPERION Hotel Hamburg
Amsinckstraße 39
20097 Hamburg
Übernachtung
HYPERION Hotel Hamburg
Amsinckstraße 39
20097 Hamburg
Gerne haben wir haben ein Abrufkontingent im Tagungshotel für 149,00 € inkl. Frühstück, Bettensteuer und MwSt. pro Nacht für Sie reserviert.
Sie können die Zimmer unter dem folgenden Link abrufen: Zum Zimmerabruf
Kontaktdaten des Hotels:
HYPERION Hotel Hamburg
Tel.: 040-41 42000
E-Mail: hyperion.hamburg@h-hotels.com
Das Kontingent steht Ihnen bis zum 07.09.2026 zur Verfügung. Bei der Buchung ist die Angabe einer Kreditkarte als Garantie erforderlich. Eine Stornierung ist bis zum 30.09.2026 kostenfrei möglich.
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