Fahrschulzertifizierung
Wir haben ein „Kompetenzsiegel“ entwickelt, das Fahrschulen und Bildungseinrichtungen von Mitgliedsunternehmen des Verbands Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) für ihre ausgezeichnete Qualität in der Aus- und Weiterbildung von Omnibusfahrenden erwerben können. Vor der Verleihung des Zertifikats überprüfen speziell ausgebildete Gutachter die Qualitätsziele, die Ausbildendenqualifikationen, die Ausstattung der Fahrschule, die internen Prozesse, die theoretische und praktische Wissensvermittlung und das Feedback- und Evaluationssystem der Fahrschule.
Das betriebliche Kompetenz-Handbuch wird auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität begutachtet. Es folgt ein eintägiges Vor-Ort-Audit. Die Anforderungen, die nötig sind, um ein Zertifikat zu erlangen, sind im Kompetenz-Handbuch der VDV-Akademie festgelegt. Ziel dieser Zertifizierungsstrategie ist es, mittelfristig ein Netzwerk von ausgezeichneten Aus- und Weiterbildungsstätten in Deutschland aufzubauen. Deren Managementsystem soll dann als Garantie für nachhaltig kompetente Qualität in der Busfahrendenqualifizierung gelten.
Das Zertifizierungsverfahren
Für eine erfolgreiche Zertifizierung nach den Kompetenzstandards und Qualitätsverfahren der VDV-Akademie sind die nachfolgend aufgeführten Projektphasen vorgesehen.
1. Begutachtung der betrieblichen Dokumentation
Die Auftraggebenden stellen der VDV-Akademie die betrieblichen Dokumentationen (Kompetenz-Handbuch) ihrer Aus- und Weiterbildungsstätte zur Verfügung. Die VDV-Akademie beauftragt zwei Gutachtende mit der Begutachtung der Dokumente. Als Ergebnis erhalten die Auftraggebenden eine Mitteilung über die grundsätzliche Zertifizierungsfähigkeit ihres Kompetenz-Managementsystems. Gibt es Schwachstellen, geben wir Hinweise und Vorschläge zur Beseitigung, die dann von den Auftraggebenden bis zum Zertifizierungsaudit umgesetzt werden sollen.
Durch die Dokumentationsprüfung kann das eigentliche Zertifizierungsaudit gründlich vorbereitet werden. Wir rechnen die Zeitaufwendungen für die Prüfung auf den Gesamtprüfungsaufwand des Zertifizierungsverfahrens an (für die Dokumentationsprüfung veranschlagen wir zwei Personentage).
2. Zertifizierungsaudit
Das Zertifizierungsaudit erfolgt vor Ort in Ihrer Aus- und Weiterbildungsstätte. Ziel ist es, die Wirksamkeit des eingeführten Kompetenz-Managementsystems festzustellen.
Dazu führen wir die zuvor vereinbarten Gespräche mit verschiedenen Mitarbeitenden Ihrer Aus- und Weiterbildungsstätte. Des Weiteren erfolgt eine Standortbegehung mit Sichtung der qualitätsrelevanten Betriebseinrichtungen und Ressourcen. Je nach Ergebnis gibt es eine Lehrstunde. Über das Zertifizierungsaudit und das Ergebnis der Prüfung verfassen wir ein Gutachten.
Zwei Gutachtende führen das Zertifizierungsaudit durch, wobei wir insgesamt einen Zeitaufwand von maximal einem Personentag in Ihrer Aus- und Weiterbildungsstätte veranschlagen.
3. Erteilung des Nutzungsrechts des Kompetenzsiegels
Nach einer positiven Bewertung durch die Gutachtenden wird das Kompetenzsiegel durch die VDV-Akademie ausgestellt und ein Zertifikat an Ihre Aus- und Weiterbildungsstätte übergeben. Gleichzeitig erfolgt die Eintragung in die Referenzliste der VDV-Akademie-zertifizierten Aus- und Weiterbildungsstätten.
Das Kompetenzsiegel wird in deutscher Sprache ausgestellt. Auf Wunsch ist das auch in anderen Sprachen und/oder mit Ihrem Unternehmenslogo möglich. Mit der Erteilung des Kompetenzsiegels, das eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren hat, können wir optional ein Nutzungsrecht zur Verwendung des Kompetenzsiegels auf Geschäftsbriefen und Werbemitteln einräumen.
4. Verlängerung des Nutzungsrechts
Um die Gültigkeit des Zertifikats aufrechtzuerhalten, sind jährlich mindestens folgende Leistungen durch die Aus- und Weiterbildungsstätte zu erbringen:
- Erstellung eines Jahresmanagementberichts und Weiterleitung an die VDV-Akademie
- Gebührenfreie Teilnahme an den jährlichen Managementtreffen von Gutachtenden, zertifizierten Aus- und Weiterbildungsstätten und der VDV-Akademie
Nach drei Jahren besteht die Möglichkeit einer Re-Zertifizierung der Aus- und Weiterbildungsstätte. Dabei wird auf Basis der letzten Managementberichte und der aktuellen Version des betrieblichen Kompetenzhandbuchs ein Begutachtungsaudit vor Ort durchgeführt. Verlief die Begutachtung erfolgreich, erteilen wir das Kompetenzsiegel für weitere drei Jahre.
Zertifizierte Aus- und Weiterbildungsstätten
Die folgenden Aus- und Weiterbildungsstätten haben in aufwändigen Begutachtungsverfahren nachgewiesen, dass ihr Personal, ihre Prozesse und ihre Betriebsmittel eine exzellente Qualität in der Aus- und Weiterbildung von Fahrdienstbeschäftigten gewährleisten.
- Kompetenzzentrum der Bogestra AG
- Aus- und Weiterbildungsstätte Bus der Bremer Straßenbahn AG
- Betriebliche Berufsausbildung, Berufliche Weiterbildung und Fahrschule Bus- und Straßenbahn der Dresdner Verkehrsbetriebe AG
- Straßenbahnfahrschule der VB Karlsruhe GmbH
- Fahrschule Bus der Kölner Verkehrs-Betriebe AG
- LAB Leipziger Aus- und Weiterbildungs-Betriebe
- Betriebsfahrschule der moBiel, Bielefeld
- Regionalverkehr Münsterland GmbH
- Fahrschule der VAG Nürnberg
- Aus- und Weiterbildungsstätte der Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
- Fahrschule der Stadtwerke Osnabrück
- Fahrschule Omnibus der Rheinbahn AG Düsseldorf
- Ausbildungszentrum der Stadtwerke Bonn
- Straßenbahnfahrschule der Stadtwerke Bonn-Tochter SWB Bus und Bahn
- Busfahrschule der Stuttgarter Straßenbahnen AG
- Fahrer-Akademie der üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG
- Fahrschule von WSW mobil, Wuppertal
- Fahrschule der Würzburger Straßenbahn
