Lehrgang
Deutsch im Dienstalltag vermitteln
Qualifizierung als Mentor*in
Ob im Funkverkehr mit der Leitstelle, beim Schichtwechsel im Team oder im direkten Kontakt mit Fahrgästen: Im öffentlichen Verkehr entscheidet Sprache oft über Sicherheit, Servicequalität und reibungslose Abläufe.
Viele Verkehrsunternehmen beschäftigen internationale Teams. Unterschiedliche Sprachniveaus können im Arbeitsalltag jedoch zu Missverständnissen führen, besonders in stressigen oder sicherheitsrelevanten Situationen.
Auf Basis von Interviews mit Verkehrsunternehmen und Hospitationen in Leitstellen hat die VDV-Akademie ein praxisnahes Sprachangebot speziell für die Branche entwickelt; passgenau, arbeitsplatzbezogen und flexibel umsetzbar.
Mitarbeitende werden zu internen Mentorinnen und Mentoren qualifiziert und unterstützen Teams nachhaltig im Dienst.
Ihr Nutzen
✔ bessere Teamkommunikation
✔ höhere Sicherheit im Betrieb
✔ stärkere Mitarbeitendenbindung
✔ mehr Chancengleichheit
✔ nachhaltige Qualifizierung im Unternehmen
Gemeinsam schaffen wir Sprache, die im Alltag trägt, für sichere, effiziente und wertschätzende Zusammenarbeit im ÖPNV.
Zielgruppe
- Ausbilder*innen & Praxisanleitende
- Teamleitungen & Schichtleitungen
- Personalentwicklung
Inhalte
- Grundlagen Deutsch als Zweitsprache
- einfache Didaktik & Methoden für den Arbeitsplatz
- Lernbegleitung im Schichtbetrieb
- Materialien & Übungen für typische ÖPNV-Situationen
- Coaching & Feedback
Module
Programmablauf (35 Unterrichtsstunden)
- Präsenzmodul (1 Tag) Grundlagen & Praxis
- Digitale Module (2× halbtags) Methoden & Übungen
- Präsenzmodul (1 Tag) Transfer & Anwendung
Kontakt
Inhouse-Schulung
Diesen Lehrgang können Sie auf Wunsch aus als Inhouse-Schulung buchen.
- Passgenaue Schulung nach Ihrem Bedarf
- Direkt in Ihrem Unternehmen vor Ort oder online
- Kostenvorteil ab 6 Teilnehmenden
- Keine Reise- und Übernachtungskosten
Preis auf Anfrage.