VerkehrsCamp

Hier wird „genetzwerkt“: Expert*innen aus Verkehrsunternehmen und -verbünden aus der DACH Region lernen sich kennen, diskutieren und profitieren von den Erfahrungen und gemeinsam entwickelten Lösungen. Mit anderer Sichtweise, frischen Ideen und neuem Elan geht es dann zurück in die Unternehmen, um die gewonnenen Anregungen umzusetzen.

Im Vordergrund stehen neben Social Media viele weitere Themen, die die digitale Kommunikation von Verkehrsunternehmen prägen. Denn längst verzahnen sich die verschiedenen Kommunikationskanäle und zahlreiche neue kommen hinzu. Seien es Chats auf Webseiten, weitere Social Media Kanäle oder Messengerdienste. Zudem spielen ÖPNV Apps, die umfangreichere Features bieten, mittlerweile eine wichtige Rolle im Kommunikationsmix. All diese Entwicklungen lösen die Grenzen der verschiedenen Disziplinen, wie Marketing, Unternehmenskommunikation, Kund*innendialog und Social Media auf. 

Diese und viele weitere Herausforderungen, wie z.B. die unterstützende Nutzung von Technologien wie ChatGPT, werden sicherlich Themen des anstehenden VerkehrsCamps sein. Daher ist ein Erfahrungsaustausch zu diesen Entwicklungen so wichtig. Folgende zentrale Fragestellungen treiben viele Verkehrsunternehmen und Verbünde um:

• Welcher Content ist in der Kund*innen-/ Presse- und politischen Kommunikation erfolgreich?
• Welche Social Media Kanäle sind für welche Kommunikationsziele und welche Zielgruppen relevant?
• Wie messe ich den Erfolg dieses Contents?
• Wie prägt das Performancemarketing meine werblichen Aktivitäten?
• Wie spielt Out of home Werbung und Onlinemarketing zusammen?
• Welche Rolle spielt meine App in der Kund*innenkommunikation und was bedeutet das für meine Webseite?
• Wie gestaltet sich Kund*innendialog und welche Kanäle können sich abseits der klassischen Instrumente etablieren (Chats/ Messengerdienste/ Bots etc.)
• Wie hat das D-Ticket unsere Kommunikationsziele verändert und welche Chancen sehen wir?
• Wie organisiere ich meine Kommunikation, wenn die Bereiche immer mehr zusammenwachsen?
• Kann AI meine Kommunikationsarbeit unterstützen und wenn ja wie ?
• u.v.m.

Was bringt die Teilnahme am VerkehrsCamp?

• Konstruktiver Austausch mit Beschäftigten aus derselben Branche
• Das eigene Netzwerk ausbauen
• Offene und kollegiale Stimmung und Kommunikation
• Viele neue Eindrücke und neues Wissen durch interessante Vorträge & spannende Diskussionen
• Eigene Ideen und Projekte präsentieren & wertvolles Feedback erhalten