Tagung
VDV-Marketingkongress
Wenn KI-Systeme entscheiden: Sichtbarkeit, Kundenbeziehung und Marketing im Zeitalter der KI-Agenten
Die digitale Kundenschnittstelle verändert sich grundlegend. KI-Systeme suchen, vergleichen und empfehlen. Sie bereiten Entscheidungen vor und werden zunehmend auch Buchungen im Auftrag der Nutzerinnen und Nutzer auslösen.
Für den ÖPNV stellt sich damit eine zentrale Frage: Werden unsere Angebote von diesen Systemen gefunden, richtig verstanden, empfohlen und direkt gebucht?
Der VDV-Marketingkongress 2027 richtet den Blick darauf, wie KI zentrale Stationen der Customer Journey verändert.
Dabei verbinden wir erste Praxisansätze aus der Mobilitätsbranche mit Erfahrungen aus anderen Märkten. Wie bereiten sich E-Commerce, Payment, Reisebranche und Plattformökonomie auf KI-Agenten und neue Buchungswege vor? Und was kann der ÖPNV daraus für seine eigenen Angebote, Daten und Kundenschnittstellen lernen?
Es geht nicht um das nächste KI-Tool. Es geht darum, was Verkehrsunternehmen und Verbünde heute vorbereiten müssen, damit ihre Angebote auch morgen sichtbar, relevant und buchbar bleiben.
Der Kongress bietet Raum für Orientierung, neue Perspektiven und den Austausch innerhalb der Branche. Die Heilig-Kreuz-Kirche in Gelsenkirchen schafft dafür einen besonderen Rahmen.
Merken Sie sich den Termin bereits jetzt vor. Weitere Informationen zum Programm und zur Anmeldung folgen.
Zielgruppe
Von der Führungsebene bis zu den Mitarbeitenden aus den Bereichen Marketing und Kommunikation.
Inhalte
Der VDV-Marketingkongress wird von der VDV-Akademie veranstaltet. Inhalt und Konzept werden vom Ausschuss für Marketing und Kommunikation (AMK) und dem Verband Deutscher Verkehrsunternehmen entwickelt.
Kontakt
